CGV

Version applicable au 15/05/2026

Chapitre 1 — Dispositions générales

Article 1 — Définitions

Client
Désigne l'Utilisateur ayant passé une commande d'un Produit vendu sur le Site internet.
Commande
Désigne toute commande passée par l'Utilisateur inscrit sur le présent Site, selon les modalités et conditions décrites au Chapitre 2.
Conditions générales de vente (CGV)
Désignent les présentes conditions générales de vente applicables à toute Commande passée sur le Site.
Contrat
Désigne le contrat conclu entre le Client et le Vendeur chaque fois que le Client achète des Produits sur le Site.
Consommateur
Désigne l'Utilisateur personne physique qui n'agit pas pour des besoins professionnels et/ou qui agit hors de son activité professionnelle.
Description du produit
Désigne la partie du Site dans laquelle les modalités et conditions relatives aux Produits sont renseignées.
Informations personnelles
Désigne les détails fournis par l'Utilisateur sur sa situation personnelle au moment de son inscription sur le Site.
Partie ou Parties
Désigne individuellement le Vendeur ou le Client ; ou collectivement le Vendeur et le Client.
Produits
Désigne les choses matérielles pouvant faire l'objet d'une appropriation et qui sont proposées à la vente sur le Site.
Site
Désigne le présent site internet : https://boutique.admd.fr ; https://boutique.admd.org.
Utilisateur
Désigne toute personne qui fait utilisation du Site.
Vendeur
Désigne la société FULL ACE, exploitant de la Boutique ADMD, plus amplement désignée à l'article 2 des présentes.

Article 2 — Objet et champ d'application

La Boutique ADMD, disponible sur le site https://boutique.admd.fr ; https://boutique.admd.org (ci-après le « Site »), est exploitée par la société FULL ACE, S.A.S au capital de 1 120 000 €, immatriculée au R.C.S de Bordeaux sous le n° 349 592 428, dont le siège social est sis 16 rue Chanzy à MÉRIGNAC (33700) — APE 4649Z — TVA : FR 07 34 95 92 428.

Identifiants uniques (IDU) de FULL ACE transmis aux éco-organismes des filières REP :

  • Textiles, Chaussures, Linges de maison — REFASHION n° IDU : FR324597_11PLKG
  • Emballages — CITEO n° IDU : FR324597_01SGFK
  • Jeux, Jouets — ECOMAISON n° IDU : FR324597_12UFMX
  • Articles de sport et de loisir — ECOLOGIC n° IDU : FR324597_13XZHL
  • Équipements électroniques — ECOLOGIC n° IDU : FR324597_05OCSZ

Les coordonnées du Service Client du Vendeur sont les suivantes :

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente à distance entre la société FULL ACE, exploitant de la Boutique ADMD (ci-après le « Vendeur »), d'une part, et toute personne physique ou morale, capable au sens du Code civil (ci-après le « Client »), d'autre part.

Elles précisent notamment les différentes étapes nécessaires à la passation de la commande, les modalités de paiement, de livraison, de suivi de la commande du Client, ainsi que les modalités de retour et de remboursement des Produits.

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes effectuées sur d'autres plateformes que le présent Site. Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou autre document contradictoire.

Article 3 — Produits proposés à la vente

Les Produits proposés à la vente sur le Site sont les suivants : articles de papeterie, textile, vêtements, accessoires.

La présentation de chaque Produit est accompagnée d'une fiche de renseignement, décrivant ses caractéristiques essentielles et ses propriétés. Cette fiche est élaborée avec le maximum d'exactitude et de précision afin de permettre à l'Utilisateur d'avoir une description fidèle et complète du Produit. L'Utilisateur est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de Commande.

L'Utilisateur a la possibilité de contacter, préalablement à sa commande, le Service Client du Vendeur, par téléphone ou par e-mail, pour toute information ou tout renseignement complémentaire sur le Produit. En conséquence, le choix et l'achat d'un Produit relève de la seule responsabilité du Client.

Les photographies et graphismes illustrant les Produits présentés sur le Site ne sont pas contractuels, ils n'ont qu'une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit d'ajouter à tout moment de nouveaux Produits, de supprimer tout ou partie des Produits présentés sur le Site, ou d'en modifier leur présentation, sans formalités particulières vis-à-vis de l'Utilisateur.

Article 4 — Durée et validité de l'offre de produits

Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site. Le Vendeur s'engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks de Produits disponibles, tels que précisés lors de la passation de la Commande.

En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé après passation de la commande, le Vendeur fera ses meilleurs efforts pour en informer le Client, au plus tôt, par e-mail ou par téléphone. Dans le cas où le Client aurait commandé plusieurs Produits, il aura la possibilité d'annuler la partie de la commande relative audit Produit.

Suite à cette annulation, le Client pourra, selon son choix, soit patienter jusqu'à une prochaine livraison du Produit, soit être remboursé du prix de l'article commandé dans les quatorze (14) jours suivant sa demande.

Chapitre 2 — Commandes

Article 5 — Passation de la commande

5.1 Sélection des articles

Il appartient au Client de sélectionner sur le Site le ou les Produit(s) qu'il désire commander, afin de l'ajouter à son panier.

Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande (article, quantité, taille, couleur, prix total, etc.) et de corriger les éventuelles erreurs, avant de confirmer son acceptation. Il incombe au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler ou rectifier immédiatement toute erreur.

5.2 Identification

Tout Utilisateur doit nécessairement créer un compte sur le Site afin de pouvoir enregistrer sa commande. La création d'un compte nécessitera la communication d'une adresse e-mail et d'un mot de passe. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de son compte client.

5.3 Validation et paiement de la commande

L'enregistrement d'une commande sur le Site est définitivement réalisé lorsque le Client accepte les présentes Conditions générales de vente en cochant la case prévue à cet effet, puis valide sa commande en cliquant sur « Commander ». Cette validation vaut acceptation des prix et de la description des Produits disponibles à la vente.

Le Client devra ensuite renseigner son adresse, choisir le mode de livraison et le moyen de paiement qu'il entend utiliser, puis finaliser définitivement sa commande par son paiement.

5.4 Confirmation de la commande et formation du contrat de vente

La vente n'est définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique, et après encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

5.5 Refus de commande

Le Vendeur se réserve le droit de refuser d'honorer une commande ou d'effectuer une livraison, notamment dans les cas où le Client n'aurait pas réglé, totalement ou en partie, une précédente commande, ou n'aurait pas respecté les conditions de paiement figurant ci-après.

Article 6 — Modification ou annulation de la commande

Tant que la commande n'est pas validée au niveau du paiement, le Client peut procéder à des modifications en cliquant sur « Mon panier ».

En revanche, une fois le paiement validé, la transaction est enregistrée et il n'y a aucun recours pour la modifier ou l'annuler en ligne. Le Client devra attendre de recevoir le(s) Produit(s) pour effectuer la procédure de retour après livraison (dans les quatorze (14) jours suivant la réception), afin d'en obtenir remboursement auprès du Vendeur, sous réserve des conditions prévues à l'article 18.

Chapitre 3 — Prix et modalités de règlement

Article 7 — Prix

Les prix des Produits sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Il s'engage cependant à appliquer les prix en vigueur au moment de la passation de la commande par le Client, sous réserve de disponibilité à cette date.

Le prix indiqué n'inclut pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui seront facturés en supplément et détaillés dans le récapitulatif de la Commande.

Le paiement final demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris les frais de livraison. Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.

Article 8 — Conditions de paiement

Le prix est payable comptant et en euros, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après l'encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur.

Aucun frais supplémentaire, supérieur aux coûts supportés par le Vendeur pour l'utilisation d'un moyen de paiement, ne pourra être facturé au Client.

Article 9 — Moyens de paiement — Paiement sécurisé par carte bancaire

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire au moment de la passation de la commande. Les cartes acceptées sont : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Maestro.

Le Client est redirigé vers la page du prestataire de paiement (Payplug). Les Conditions Générales de Payplug (ouvre un nouvel onglet) sont disponibles sur leur site.

Le Vendeur se réserve le droit de procéder à l'annulation d'une commande qui présenterait un risque d'utilisation frauduleuse de carte bancaire, ou en cas de refus d'autorisation de paiement des organismes bancaires.

Article 10 — Réserve de propriété

Le Vendeur conserve la pleine propriété des Produits soumis à la vente, jusqu'au parfait encaissement de la totalité des sommes dues par le Client à l'occasion de la Commande (frais, taxes et/ou contributions compris). Le transfert de propriété des Produits au profit du Client ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier.

Chapitre 4 — Livraison

Article 11 — Suivi de la commande

Suite à la validation de sa commande, un e-mail sera envoyé au Client dans un délai raisonnable, confirmant :

  • l'enregistrement de sa commande ;
  • le détail du ou des Produit(s) commandés ;
  • le récapitulatif de ses informations personnelles incluant l'adresse de livraison.

Par la suite, le Vendeur enverra automatiquement un e-mail informant le Client de l'expédition de sa commande et des délais attendus de livraison.

Le Client peut, à tout moment, se connecter à son compte client afin de suivre l'évolution du traitement de sa commande, dans la rubrique « Historique et détail des commandes ».

Pour toute question relative au suivi de sa commande, le Client peut contacter le Service Client :

Article 12 — Lieu de livraison

Les Produits commandés par le Client sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée lors de la passation de la commande.

Les Produits commandés sont livrés dans les zones géographiques suivantes :

  • France métropolitaine, Corse et Outre-Mer ;
  • Continent européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Pour toute livraison en dehors de ces zones, le Client devra contacter le Service Client du Vendeur.

Article 13 — Modalités de livraison

Sauf cas particulier, si le Client commande plusieurs Produits, ils seront livrés en une seule fois. La livraison est réputée effectuée dès la remise de l'article au Client par le transporteur.

13.1 Livraisons en France métropolitaine, Corse, Outre-Mer

Livraison à domicile — Livraison standard Colissimo contre signature. Le détail des coûts de livraison est renseigné lors de la passation de chaque commande.

13.2 Livraisons dans l'Union Européenne

Les livraisons dans l'Union Européenne et sur le Continent européen sont assurées par Colissimo. Le Client est invité à se référer aux tarifs indiqués lors de la passation de sa commande pour connaître les frais d'expédition.

Article 14 — Délai de livraison

14.1 Principes

Le Vendeur s'engage à livrer les Produits dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l'enregistrement de la commande, sous réserve du parfait encaissement des sommes dues et dans la limite des stocks disponibles.

Le Client est tenu de porter une attention particulière à l'adresse de livraison renseignée. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou d'impossibilité de livraison du fait d'une adresse fausse ou erronée.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison supérieur à six (6) semaines, le Client bénéficie de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions définies à l'article L.216-2 du Code de la consommation.

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée pour des motifs liés au dépassement des délais de livraison :

  • en périodes de forte demande (fêtes de fin d'année, etc.) ;
  • pour des délais provoqués par un cas de force majeure (grève, épidémie, pandémie, etc.) ;
  • pour des faits imputables exclusivement au transporteur.

14.2 Conditions propres à certains transporteurs

À titre indicatif, si le Client choisit la livraison à domicile, son colis sera expédié sous 2 à 5 jours ouvrés. Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer aux livraisons en Corse et en Europe.

Article 15 — Livraison — Réserves

Le Client est tenu de vérifier l'état des Produits livrés. S'il constate que les Produits sont endommagés, il devra refuser le colis et indiquer ses réserves sur le bordereau de livraison.

Le Client doit indiquer sur le bordereau de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature, toute non-conformité des Produits par rapport aux mentions figurant sur le bon de commande.

En tout état de cause, le Client dispose d'un droit de réclamation de 14 jours à compter de la livraison des Produits. Pour exercer ce droit, le Client doit faire parvenir au Vendeur une déclaration exprimant ses réserves et réclamations, assorties des justificatifs y afférents (bordereau de réception contresigné par le transporteur, photographies, etc.) à l'adresse : c.vanleeuwen@groupe-fullace.fr.

Article 16 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le droit de rétractation n'est pas applicable aux produits confectionnés à la demande du Client ou nettement personnalisés.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier au Vendeur sa décision :

Chapitre 5 — Échanges, retours et remboursement

Article 17 — Retours

17.1 Modalités des retours

Lorsque le Client exerce son droit de rétractation, ou en cas de non-conformité des Produits commandés, les Produits devront être retournés au Vendeur dans le délai de quatorze (14) jours à l'adresse suivante :

FULL LOGISTIQUE – Boutique ADMD
Lieu-dit au Petit Pierre
Immeuble Le Kite
137 rue Dauphine
33127 Saint-Jean-d'Illac

Les retours des Produits s'effectuent dans les conditions suivantes :

  • accompagnés du « Bon de retour » communiqué par le Service Client ;
  • accompagnés de la facture d'origine correspondante ;
  • dans leur emballage d'origine ;
  • dans leur ensemble (pluralité de Produits, étiquettes, accessoires, notices, etc.) ;
  • propres et non portés ;
  • ni endommagés, ni détériorés ;
  • en parfait état de revente.

Tout Produit qui aurait été endommagé, abîmé, incomplet, sali, ou dont l'emballage d'origine aurait été détérioré, et qui n'aurait pas fait l'objet de réserves écrites par le Client dans les conditions décrites à l'article 15, ne sera pas repris.

17.2 Frais de réexpédition

En cas d'exercice du droit de rétractation légal, les frais de retour restent à la charge du Client.

En cas de non-conformité ou vice-caché du Produit, les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur. Pour ce faire, le Client doit prendre contact auprès du Service Client afin qu'une étiquette de réexpédition lui soit transmise : c.vanleeuwen@groupe-fullace.fr.

Article 18 — Échanges et remboursement

18.1 Principes

En cas de rétractation, de non-conformité ou vice-caché dûment justifié, ou en cas d'annulation de la commande suite à une indisponibilité du Produit, le Vendeur s'engage à rembourser le montant de la commande du Client dans les quatorze (14) jours calendaires. Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé à l'achat, et n'entraînera aucun frais à la charge du Client.

Pour les échanges, seul un changement de taille et/ou de coloris peut faire l'objet d'un échange. Il ne sera pas possible d'échanger un modèle contre un autre.

18.2 Cas particuliers — Offres promotionnelles

En cas de demande de remboursement de Produits achetés lors d'offres promotionnelles, le Vendeur se réserve le droit d'exiger le retour de l'ensemble des Produits constituant l'offre promotionnelle concernée.

Article 19 — Conditions spécifiques applicables aux périodes de soldes, braderies et offres promotionnelles

Pendant les périodes de soldes, braderies et/ou offres promotionnelles particulières, les conditions particulières suivantes s'appliquent :

  • par dérogation aux articles 17 et 18, les Produits retournés ne pourront pas être échangés et donneront automatiquement lieu à un remboursement ;
  • les éventuels codes promotionnels dont pourrait bénéficier le Client ne sont pas applicables pendant la période concernée.

Chapitre 6 — Responsabilité du vendeur et garantie

Article 20 — Limitation de responsabilité

La passation de commande implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites de l'Internet, notamment en ce qui concerne les performances techniques, les risques d'interruption, et les risques inhérents à toute connexion et transmission sur Internet.

En conséquence, le Vendeur ne saurait, en aucune circonstance, être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect issu d'une interruption ou d'un dysfonctionnement du Site.

Les Produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient au Client de procéder à ces vérifications préalablement à la passation de sa commande.

Article 21 — Force majeure

En cas de force majeure, telle que définie par l'article 1218 du Code civil, l'exécution des prestations du Vendeur sera suspendue pour tout ou partie.

Constitue un événement de force majeure au sens des présentes : les grèves généralisées, les guerres, les émeutes, les cas d'épidémies ou de pandémies.

En cas de survenance d'un événement qualifié de force majeure, le Vendeur s'engage à le notifier au Client dans les plus brefs délais.

Article 22 — Garanties légales

Les Produits proposés à la vente bénéficient, indépendamment du droit de rétractation :

  • de la garantie légale de conformité, pour les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés, ou ne correspondant pas à la commande ;
  • de la garantie légale contre les vices cachés, provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication, affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation.

22.1 Garantie légale de conformité

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client :

  • bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir à l'encontre du Vendeur ;
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit commandé, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-9 du Code de la consommation ;
  • peut demander le remboursement des Produits commandés ;
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du Produit.

22.2 Garantie légale contre les vices cachés

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés des Produits vendus, au sens de l'article 1641 du Code civil. Le Client doit rapporter la preuve d'un vice caché, antérieur à la vente et empêchant l'usage du produit.

Si une telle preuve est rapportée, il bénéficie d'une option entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, conformément à l'article 1644 du Code civil.

L'action en garantie contre les vices cachés doit être exercée dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice, conformément à l'article 1648 du Code civil.

Chapitre 7 — Dispositions diverses

Article 23 — Protection des données personnelles

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les Informations personnelles demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande, à l'établissement des factures et bons de livraison.

Le cas échéant, ces données peuvent être communiquées aux partenaires du Vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Le Client dispose, conformément à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD entré en vigueur le 25 mai 2018, d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de l'ensemble de ses données personnelles. Ce droit peut être exercé dans son compte client, dans l'onglet « Mes données personnelles ».

Article 24 — Propriété intellectuelle — Propriété du site et de ses éléments

À l'exception des visuels photos et logos, le présent Site, ainsi que l'ensemble de son contenu, y compris la technologie sous-jacente, sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par les lois françaises et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Article 25 — Droit applicable — Langue

Les présentes conditions générales de vente et les opérations qui en découlent sont régies par et soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs autres langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Article 26 — Litiges — Médiation — Juridiction compétente

En cas de litige, le Client doit s'adresser par écrit au Service Client du Vendeur :

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Vendeur s'est doté d'un dispositif de médiation. Le Client peut soumettre le litige à un médiateur de la consommation en cas d'échec de la réclamation auprès du Service Client ou en l'absence de réponse dans un délai de deux mois :

Le Client peut également contacter la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ (ouvre un nouvel onglet).

À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'interprétation des CGV est soumis aux tribunaux légalement compétents.

Article 27 — Application dans le temps

Les conditions générales de vente applicables au Contrat conclu entre le Vendeur et le Client sont celles qui étaient en vigueur au jour de la passation de la Commande sur le Site.

Le Vendeur se réserve la faculté de les modifier à tout moment. Les nouvelles conditions générales modifiées seront applicables aux seules commandes passées postérieurement à cette modification.

Article 28 — Nullité partielle

La nullité d'une clause des présentes conditions générales n'entraîne pas la nullité desdites conditions dans leur ensemble, qui resteront applicables pour le surplus et interprétées selon l'économie du contrat.

Article 29 — Non-renonciation

Le fait pour l'une ou l'autre des parties de ne pas se prévaloir de l'un quelconque des droits résultant des présentes conditions générales ne pourra pas être interprété comme valant renonciation à tout autre droit prévu par les présentes.

Article 30 — Dispositions finales — Acceptation du client

Le fait pour le Client de commander sur le Site emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et obligation au paiement des Produits commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce notamment à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.

Annexe — Modèle de formulaire de rétractation

À compléter et à retourner signé uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande, à l'adresse : c.vanleeuwen@groupe-fullace.fr.

À l'attention du Service Client — Boutique ADMD / FULL ACE
16 rue Chanzy — 33700 MÉRIGNAC
c.vanleeuwen@groupe-fullace.fr

Je soussigné(e) déclare par la présente annuler ma commande ci-après :

  • Nom, Prénom : ……………………………………………………
  • Adresse e-mail : ……………………………………………………
  • Adresse postale : ……………………………………………………
  • Numéro de téléphone : ……………………………………………………
  • Date de la commande : ……………………………………………………
  • Numéro de commande : ……………………………………………………
  • Validée le : ……………………………………………………
  • Reçue le : ……………………………………………………
  • Date de la rétractation : ……………………………………………………
  • Signature du Client : ……………………………………………………